La venda d’entrades d’espectacles per internet ja és la quarta categoria més activa del comerç electrònic a Espanya, amb 3,6 milions de transaccions i un 7,5% del volum total de negoci durant el segon trimestre de 2015. Tot i això, Ticketmaster continua donant un nivell de servei propi de fa una dècada, quan va comprar Tick Tack Ticket al BBVA. A diferència del que passa en altres mercats, es veu que aquí no s’han adonat que els servidors web poden tenir alta disponibilitat, balanceig de càrregues i que es pot contractar capacitat temporalment per atendre pics puntuals de demanda. En els 40 anys que porto comprant entrades de concerts he tingut experiències de tota mena, però mai m’he sentit tan maltractat, una vegada i una altra, com per Ticketmaster. Encara més que per Renfe, que ja és dir. Coses dels quasimonopolis, també els digitals.
